Alternance - Assistant Administratif H/F - Ecofac Business School Caen

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans l'apprentissage recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Administratif. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS GPME en contrat d'alternance pour la rentrée de septembre 2026.Dans le cadre de son alternance en tant qu'Assistant(e) Administratif F/H, l'alternant aura pour missions principales :Service Client & SAV : votre terrain de jeu principalVous accompagnez parents, enseignants et professionnels de santé via tous les canaux (mail, téléphone, réseaux sociaux) avec efficacité, fiabilité et bienveillance. Vous gérez les demandes d'assistance technique, pilotez les retours produit en coordination avec l'atelier (tickets, étiquettes, suivi colis) et êtes le garant de la satisfaction client, que vous mesurez et suivez avec attention.Administration des Ventes :Vous traitez les demandes de devis et commandes B2B/B2E, rédigez les devis, assurez les relances et enregistrez les commandes dans le CRM.Marketing & Commercial :Vous contribuez plus largement à la réussite du projet dans son ensemble en aidant à l'élaboration de campagnes marketing et au développement de l'activité grâce à de multiples leviers : partenariats influenceurs, newsletters, salons.Opérations :Vous allez également travailler en collaboration avec l'équipe Produit dans l'assemblage des produits en période de forte activité.

Nous recherchons un(e) alternant(e) en administration pour préparer un Bac +2. Vous appréciez les tâches administratives courantes (gestion des dossiers, accueil, rédaction de courriers) et êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, messagerie). Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d'un bon sens du relationnel et d'une grande capacité d'adaptation. Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez acquérir une expérience solide au sein d'une équipe dynamique. Votre orthographe est irréprochable et vous bénéficiez d'une excellente expression écrite.Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.

• Administration des ventes
• Service client
• Orthographe
• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Rigueur et méthode
• SAV
• Pack Office
• CRM
• Rédaction de courriers
• Capacité d’adaptation