Technicien en Informatique à l'Iut Gon Campus 3 H/F - 14

Lieu de travail: IUT Grand Ouest Normandie Pôle de Caen - Site d'Ifs, campus 3.

L'IUT Grand Ouest Normandie (GON) a été créé au 1er septembre 2019, il est composé des Pôles d'Alençon, de Caen et de Cherbourg en Cotentin.

Le Pôle de Caen de l'IUT GON regroupe 11 départements implantés sur 4 sites géographiques (Caen - campus 2, Ifs - campus 3, Lisieux, Vire) et dispose d'une offre de formation pluridisciplinaire (BUT et Licence professionnelle).

Un peu plus d'une soixantaine de personnels BIATSS et environ 160 enseignants et enseignants-chercheurs travaillent au sein du Pôle de Caen de l'IUT GON, au sein duquel 2100 étudiants sont inscrits.

Le poste est situé au sein du service informatique du Pôle de Caen de l'IUT Grand Ouest Normandie, composé de 10 personnels BIATSS répartis sur les 4 sites du Pôle de Caen (le poste est situé sur le site d'Ifs, campus 3).Positionnement hiérarchique :Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du service informatique du Pôle de Caen de l'IUT Grand Ouest Normandie.

Missions principales :

En équipe avec 2 collègues, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique (350 postes) et des serveurs associés. Vous assurez l'assistance aux usagers et la résolution des incidents de premier niveau. Vous êtes également amené à intervenir en soutien de la technicienne en audiovisuel ;

L'environnement technique des formations dispensées aux étudiants nécessite une expertise du système Linux (Proxmox/KVM, scripting Bash, déploiements Ansible) et des réseaux (vlan, 802.1x) pour la gestion d'une quarantaine de serveurs dont 30 dédiés à la pédagogie ;

Ces missions doivent permettre de répondre aux besoins des usagers. L'exécution de ces missions se fait en lien avec la Direction des Systèmes d'Information de l'Université de Caen. Ponctuellement, des interventions en soutien de l'équipe sur d'autres campus de l'IUT (et notamment le campus 2) peuvent être nécessaires.

Descriptif des missions :

Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)

Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs)

Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux

Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution

Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)

Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs

Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs

Anticiper les contraintes environnementales et techniques

Rédiger des comptes-rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures

Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)