Technicien en Informatique à l'Iut Grand Ouest Normandie H/F - 14

Lieu de travail : IUT Grand Ouest Normandie - Site d'Alençon.

L'IUT Grand Ouest Normandie (GON) a été crée au 1er septembre 2019, il est composé des Pôles d'Alençon, de Caen et de Cherbourg en Cotentin.

Le pôle d'Alençon de l'IUT GON regroupe 4 départements implantés sur le campus universitaire d'Alençon - Damigny et dispose d'une offre de formation pluridisciplinaire (BUT et Licence professionnelle).

Le poste est situé au sein du service informatique de l'IUT mutualisé pour l'ensemble des bénéficières du campus universitaire d'Alençon : IUT, INSPE, Antenne de Droit, Bibliothèque Universitaire, antenne du CIMAP, FABLAB au sein duquel 800 étudiants sont inscrits.Positionnement hiérarchique :Sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service informatique du Pôle d'Alençon de l'IUT Grand Ouest Normandie

Missions principales du poste :
Vous assurez l'installation, le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (550 postes). Vous prendrez en charge le traitement des données et leur exploitation, l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de 1er niveau.

L'environnement technique des formations dispensées aux étudiants nécessite une expertise de Windows et linux pour la gestion dédiés à la pédagogie et la recherche.

Ces missions doivent permettre de répondre aux besoins des usagers (personnels, étudiants et intervenants extérieurs). L'exécution de ces missions se fait en lien avec la Direction des Systèmes d'Information de l'Université de Caen.

Activités et tâches du poste :

Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)

Installer et gérer les équipements actifs du réseau

Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux

Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution

Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)

Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs

Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs

Anticiper les contraintes environnementales et techniques

Rédiger des compte rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures

Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)