Conseiller Client Bancaire H/F - 14

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée). Nous concevons, construisons et mettons en oeuvre le futur de l'expérience client.

CONCENTRIX met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.

Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement...Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique ...

Notre entreprise a connu, le 25 septembre 2023, une étape importante de notre stratégie de développement avec la fusion entre Concentrix et Webhelp.Pour le compte de notre partenaire bancaire, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (les mails et les appels).

La mission de nos conseillers est de prendre en charge les dossiers des clients, et de répondre aux besoins, avec pour objectif : la satisfaction client.

Ainsi, après une formation, ils seront aptes à répondre à différentes demandes et à traiter les dossiers.