Chef d'Équipe Nettoyage - Propreté des Locaux H/F - Lcdc Locations

En tant que chef(fe) d'équipe, vous serez amené(e) à garantir la qualité et la continuité des prestations de nettoyage sur les sites. Vous encadrerez et animerez les équipes, veillerez au respect du cahier des charges client, des règles d'hygiène et de sécurité et des budgets alloués, et assurerez le lien opérationnel entre les équipes, le client et la hiérarchie.

Vos missions principales :
Organiser et planifier le travail des équipes (plannings, affectations, remplacements)
Répartir les tâches et donner les consignes quotidiennes
Accueillir, former et intégrer les nouveaux agents sur site
Assurer le suivi de la présence et gérer les absences en lien avec le service RH
Animer des points d'équipe (quarts d'heure sécurité, rappels des bonnes pratiques)
Participer au recrutement et à l'évaluation des agents
Suivi de la qualité des prestations
Contrôler la qualité du travail réalisé sur le terrain (visites régulières, autocontrôles)
Réaliser des audits qualité et renseigner les fiches de contrôle
Mettre en oeuvre les actions correctives en cas de non-conformité
Veiller au respect du cahier des charges et des fréquences d'intervention
Traiter les réclamations et assurer le suivi des demandes clients
Être l'interlocuteur privilégié du client sur site
Recueillir ses attentes et remonter les informations à la hiérarchie
Présenter les bilans d'activité et participer aux réunions de suivi
Identifier les besoins de prestations complémentaires (travaux ponctuels, remise en état)
Gestion technique et logistique
Gérer les stocks de produits, consommables et matériels
Veiller à l'entretien, à la conformité et au bon usage des machines et équipements
Optimiser l'utilisation des produits et le respect des dosages
Suivre les temps de travail et les heures réalisées par rapport au budget
Hygiène, sécurité et environnement (HSE)
Faire appliquer les consignes de sécurité, le port des EPI et les gestes et postures
Veiller au respect des protocoles d'hygiène et des fiches de données de sécurité (FDS)
Contribuer à l'évaluation des risques et à la mise à jour du Document Unique
Déclarer et analyser les accidents du travail et les situations dangereuses
Promouvoir les bonnes pratiques environnementales (tri, produits écolabellisés, réduction des consommations)
Reporting
Rendre compte de l'activité à sa hiérarchie (incidents, absences, qualité, budget)
Renseigner les outils de suivi (pointage, logiciel de gestion, rapports d'intervention)

Vous avez suivi une formation de niveau Bac à Bac +5 certifié niveau 7 mastère Management en stratégie d'entreprise et êtes en mesure de justifier d'une expérience de 2 à 3 ans minimum en encadrement d'équipes de nettoyage ou en exploitation de sites.
Vous maîtrisez des techniques, produits et matériels de nettoyage professionnels et avez une parfaite connaissance des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation en vigueur.
Vous possédez une expérience en lien avec la lecture d'un cahier des charges et le suivi d'un budget d'heures.
Vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'exploitation.
Leadership, sens de l'écoute et du dialogue, rigueur, organisation et sens des responsabilités, réactivité et capacité à gérer les imprévus vous caractérisent.
Vous avez le sens du service client, vous êtes une personne autonome et avez un esprit d'équipe, rejoignez-nous en envoyant votre candidature par mail.

Experience: 2 An(s) - Sur un poste similaire

Compétences: Chiffrage et calcul de coût,Normes d'hygiène et de sécurité

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Contrôle des coûts
• Anglais
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Norme QHSE
• Compétences ménagères
• Analyse des risques
• Gestion de budget
• Rédaction du cahier des charges
• Management d'équipe
• Réactivité
• Normes d'hygiène