Manager Commerce Operationnel H/F - ISPN
- Alternance
- ISPN
Les missions du poste
Type de contrat : Contrat d'apprentissage (alternance)
Durée : 24 mois
Lieu de travail : CAEN
Secteur d'activité : Commerce de détail - Tabac, Loto, Presse
Date de prise de poste : DES QUE POSSIBLE
Description de l'entreprise
Bureau de Tabac - Loto - Presse de proximité, recherche un(e) alternant(e) pour préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) et intégrer une équipe à taille humaine, au contact quotidien de la clientèle AVEC L ISPN DE CAEN
Description du poste
Sous la responsabilité du gérant, vous participez à l'ensemble de la vie du point de vente et montez progressivement en compétences sur les missions commerciales et de gestion, en lien avec votre formation BTS MCO.
Vos missions :
Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
Vente des produits (tabac, presse, jeux Française des Jeux et PMU, articles divers)
Tenue de la caisse et encaissement, gestion du fonds de caisse
Enregistrement et validation des jeux (Loto, grattage, paris) dans le respect de la réglementation
Réception, contrôle et mise en rayon des marchandises
Réassort, gestion des stocks et suivi des commandes fournisseurs
Mise en valeur des produits et de l'espace de vente (facing, présentation, promotions)
Application stricte de la réglementation (vente de tabac et de jeux interdite aux mineurs)
Participation au suivi des indicateurs de vente et aux actions commerciales
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Développer un portefeuille clients et prospects,Elaborer, suivre et piloter un budget,Elaborer une stratégie commerciale
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Développer un portefeuille clients et prospects,Elaborer, suivre et piloter un budget,Elaborer une stratégie commerciale
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Stratégie commerciale
- Mise en rayon
- Vente de produits
- Gestion des stocks
- Gestion du réassort
- Fidélisation des clients
- Encaissement
- Management d'équipe
- Empathie