Chef de Site H/F - Groupe Saint Gobain

Pourquoi a-t-on besoin de vous ?Vous êtes responsable du développement de l'activité et des résultats des points de ventes de Caen (Mondeville, Ifs et Beaulieu). Centré sur la satisfaction des clients et sur la motivation de vos équipes, vous coordonnez les actions et moyens dans le respect des orientations stratégiques.Vos missions ?Développement de la part de marché Développer l'activité commerciale du site et déployer les projets de croissance (offres, services, digital, showroom, e-commerce).Piloter la performance commerciale en animant les équipes de vente et en développant la relation avec les clients stratégiques.Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en promouvant l'ensemble des produits et services de l'entreprise.Optimiser l'offre et le mix produits du point de vente en collaboration avec les équipes régionales et les partenaires fournisseurs.Identifier et développer les opportunités de croissance auprès des clients, prospects, grands comptes et acteurs du marché local.Management des équipesEncadrer, accompagner et faire monter en compétences les équipes du site et des éventuels sites rattachés.Animer les rituels managériaux et commerciaux (réunions d'équipe, points de suivi, entretiens individuels).Fédérer les collaborateurs autour des objectifs de performance et des projets d'entreprise.Favoriser la polyvalence, l'engagement et la qualité de service au sein des équipes.Veiller au respect des règles de sécurité et promouvoir une culture de prévention au quotidien.Pilotage du centre de profitAssurer la gestion opérationnelle et économique du point de vente dans une logique de rentabilité et de performance durable.Suivre les indicateurs clés de performance : chiffre d'affaires, marge, stocks, qualité de service, satisfaction client et maîtrise des coûts.Garantir une gestion efficace des stocks, des approvisionnements et des flux logistiques.Veiller à la bonne tenue du site afin d'offrir un environnement accueillant et sécurisé aux clients et aux collaborateurs.Organiser les ressources du site, gérer les plannings et garantir l'application des procédures et standards de l'entreprise.Préparer et suivre les budgets du site en veillant au respect des objectifs fixés.Véritable manager de proximité, vous pilotez l'activité commerciale, humaine et opérationnelle de votre site afin d'en assurer le développement, la satisfaction client et la performance économique.Ce poste est-il fait pour vous ?Vous justifiez d'une expérience significative et réussie dans la gestion et l'encadrement d'importants centres de profit.Bienveillance et Exigence sont vos maitres mots dans le management. Vous aimez être au contact des clients et porter votre équipe vers un objectif.

• Service client
• E-commerce
• Part de marché
• Fidélisation des clients
• Management d'équipe
• Capacité d’adaptation