Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Ibis Budget

Vous avez en charge les réservations et le planning de l'hôtel.Vous accueillez les clients, suivi de séjour et facturations.Vous enregistrez des réservations et traitement des groupes.Vous serez amener à faire les recouches dans les chambres.Le poste est de jour : 7h-16h ou 16h-23 ou minuit.Vous pourrez faire des remplacements sur le poste de nuit lors des congés

Experience: 2 Mois - en receptionCompétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturationLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Réactivité