Assistant au Contrôle des Entreprises - Ddets 14 H/F - Service Public

L'assistant.e au contrôle des entreprises assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement des unités de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs missions. L'assistant(e) au contrôle des entreprises se situe au sein du pôle système inspection du travail composé de: - 2 unités des contrôle- un pool d'assistants des unités de contrôle- une section centrale travail et service renseignements
Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement des unités de contrôle :- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers- Logistique opérationnelle du fonctionnement des unités de contrôle- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents des unités de contrôleActivités liées à l'appui au contrôle :- Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de contrôle- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs- Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers- Contrôle de la complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par lesusagers

Connaissances :Connaître l'environnement et l'action de l'Inspection du Travail : Connaître les missions de l'Inspection du TravailConnaître les techniques de recherche et les ressources documentaires : Savoir effectuer une recherche documentaire de premier niveau pour les agents de contrôleSavoirs faire techniques et opérationnels :Savoir apporter une assistance administrative :- Qualifier et orienter les demandes adressées aux agents de contrôle- Effectuer un contrôle de complétude de dossiers- Classer et tenir à jour des dossiers- Appliquer des procédures- Répondre à des situations d'urgenceSavoir utiliser les applications informatiques spécifiques :- Alimenter et exploiter le système d'information pour nourrir la base des connaissances sur les entreprises- Maîtriser les outils bureautiques et les applicatifs nécessaires à l'exercice des activitésSavoir mettre en forme, exploiter, interpréter des éléments chiffrés :- Produire, mettre en forme et actualiser les tableaux debord de l'unité de contrôleSavoir rédiger des documents internes ou administratifs :- Rédiger des réponses de premier niveau aux demandes des usagers- Rédiger des comptes rendus et des notesSavoir utiliser les outils bureautiques et TIC :- Utiliser les logiciels de la suite bureautique de- Microsoft (Word, Excel, Power point), OpenOffice....- Utiliser l'ensemble des fonctionnalités de la messagerie- Accéder et utiliser les ressources intranet et internet

• Logiciels bureautiques
• Excel
• Compte-rendu
• OpenOffice
• Word
• PowerPoint
• Traitement du courrier
• Système d'information