Écoutant Social - Écoutante Sociale 115 H/F - Amis de Jean Bosco

Professionnel de l'Association des Amis de Jean Bosco, membre de l'équipe pluridisciplinaire du SIAO, l'écoutant 115 est le premier interlocuteur des personnes sollicitant le numéro d'urgence. Il participe à la construction du parcours des personnes avec qui il est en lien direct au quotidien.Vos Missions : - Accueil téléphonique de la ligne 115, destinée à répondre à toute situation d'urgence sociale- Ecouter, informer et orienter les appelants après une évaluation sociale de la situation- Informer les usagers et partenaires sur le dispositif d'accueil et d'hébergement- Utiliser rigoureusement les logiciels liés à la missionVotre Profil : Travailleur social (diplôme d'Etat ou expérience dans le secteur Accueil Hébergement Insertion exigés) Maîtrise de soi et qualité personnelle de disponibilité et d'écoute Capacité à prioriser à partir d'informations complexes Connaissance des dispositifs de lutte contre l'exclusion Appétence au travail en équipe et en réseau Vous disposez d'un moyen de locomotion autonome (hors transports en commun) : véhicule, vélo, trottinette...CDI à pourvoir à partir du 10/09/2026Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV accompagné d'une lettre de motivation.Date limite de dépôt des candidatures : au fil de l'eau

Experience: 6 Mois - Accueil Hébergement InsertionCompétences: Circuits d'hébergement d'urgence,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mener un entretien, une interview, une audition,Relayer de l'information,Maîtrise des outils informatiquesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

• Travail en équipe
• Techniques de communication
• Permanence téléphonique