Alternance - Réceptionniste dans un Hôtel-Spa H/F - Tunon Caen

L'Ecole Internationale Tunon, école spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme, de l'événementiel, du luxe et de l'aérien, composée de 17 campus en France et à Genève.
L'Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour son partenaire, un Hotel-Spa 4 étoiles situé à Cabourg, un réceptionniste en alternance. Situé dans une station balnéaire emblématique de la Côte Fleurie, notre Hotel-Spa 4 étoiles offre à sa clientèle une expérience haut de gamme mêlant élégance, bien-être et art de recevoir. Vos missionsAu coeur de l'expérience client, vous serez formé(e) aux missions suivantes :Accueil physique et téléphonique d'une clientèle française et internationaleGestion des arrivées et départs (check-in / check-out)Traitement des réservations et demandes clientsInformation et conseil sur les services de l'hôtel, du spa et sur la destinationCoordination avec les différents services (étages, spa, restauration)Participation à la fidélisation et à la satisfaction client

Profil recherchéSens de l'accueil, sourire et présentation soignéeExcellent relationnel et esprit d'équipeOrganisation, rigueur et réactivitéIntérêt marqué pour l'hôtellerie haut de gammeBon niveau d'anglais apprécié (autre langue bienvenue) Pourquoi travailler dans un hôtel-spa 4 étoiles ?Un environnement de travail prestigieux et stimulantLe contact quotidien avec une clientèle exigeante et internationaleLe développement d'un sens aigu du service et du détailUne montée en compétences rapide sur les standards de l'hôtellerie haut de gammeDe réelles opportunités d'évolution en France et à l'international Pourquoi choisir l'École TUNON de Caen :Reconnue pour son expertise dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme et du luxe, l'École TUNON de Caen vous offre :Une formation professionnalisante en lien direct avec le terrainUn accompagnement personnalisé dans votre recherche et votre suivi d'alternanceUn réseau d'entreprises partenaires reconnuDes enseignements axés sur le savoir-être, l'excellence du service et l'employabilitéDes diplômes reconnus et appréciés par les professionnels du secteurCharlène vous contactera afin de prendre rendez-vous avec vous dans le cadre de votre admission, et vous proposer un encadrement adapté.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Fidélisation
• Réactivité