Alternance Afpa - Facteur·rice H/F - AFPA Entreprises

Leader de la formation professionnelle des adultes depuis plus de 65 ans, l'Afpa propose plus de 900 formations multi-sectorielles : Bâtiment et Travaux Publics, Industrie, Commerce, Numérique, Hôtellerie-Restauration, Energies Renouvelables, et bien d'autres...!Nos 166 centres de formation sont répartis sur le territoire national et couvrent les 13 régions.
*** Offre d'emploi en alternance avec l'Afpa ***En formation une semaine par mois dans le centre Afpa de Caen/Ifs, le reste du temps dans l'entreprise. Une entreprise partenaire de l'Afpa recherche plusieurs facteurs(trices) dans le cadre d'un contrat en alternance. Acteurs(trices) clés de la relation client et du développement des services, vous assurez le traitement et la distribution de l'ensemble des objets qui vous sont confiés, tout en réalisant les prestations et services associés. Vous contribuez également à l'amélioration continue de la qualité de service en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à votre responsable d'équipe ou responsable opérationnel. Missions :Préparer et distribuer le courrier sur un secteur défini (à pied, à vélo ou en véhicule selon la tournée) ;Contribuer à la qualité de service et assurer le lien avec les clients, particuliers ou entreprises : conseils, orientation des demandes, services de proximité ;Garantir la confidentialité vis-à-vis des clients ;Travailler en équipe, sous la responsabilité d'un(e) encadrant(e), dans une ambiance solidaire et structurée ;Transporter les flux d'objets (courrier, colis...) ;Veiller à la performance et à l'excellence logistique ;Préparer les commandes. Validation du titre Professionnel de Conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger- Niveau 3 (BEP/CAP)

Niveau 3ème minimum : savoir lire, écrire et parler le français ;Titulaire du permis B ;Candidat(e) motivé(e), sérieux(se) et ponctuel(le), à l'aise dans le contact avec la clientèle ;Bon sens de l'organisation et de l'orientation ;Capacité à travailler en autonomie sur son secteur tout en s'intégrant à une équipe.

• Autonomie
• Relation client
• Traitement du courrier
• Français
• Sens de l’organisation