Business Developer H/F - Agaphone Sas

Rejoignez Notre Équipe en Tant que Business Developer H/F !

Vos Missions : Sous l'autorité directe de la Dirigeante, votre mission principale sera de propulser notre activité en maximisant le Chiffre d'Affaires de l'entreprise.

En trois mots : Prospecter, négocier et vendre. En tant que Business Developer, vous aurez une influence directe sur la croissance de l'entreprise.

Vous serez en lien hiérarchique direct et fonctionnel de la Direction, en lien opérationnel
avec tous les collaborateurs du service commercial et en lien transverse avec tous les services de l'entreprise.

Vos Responsabilités :

Développement Commercial :

- Mettre en place des actions commerciales pertinentes autour du réseau territorial, régional et national.
- Représenter Agaphone auprès des parties prenantes externes et contribuer au développement de l'ancrage local et territorial.
- Participer à des salons commerciaux et démarcher tous les secteurs d'activités porteurs de business.
- Développer l'activité commerciale aussi bien sur les prestations d'appels entrants que d'appels sortants qualifiés.
- Établir des partenariats avec divers acteurs (syndicats, grande distribution, automobile, annuaires professionnels divers, chambre de commerce, bailleurs sociaux, BTP...).
- Analyser et comprendre les problèmes et les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
- Promouvoir les offres de services dans une optique de fidélisation.
- Assurer un reporting hebdomadaire de l'activité commerciale auprès de la Direction.
- Piloter une veille concurrentielle pour rester à la pointe du marché

Opérationnel Commercial :

- Rédiger et envoyer des devis clients.
- Assurer une interface fluide entre les clients et les services internes.
- Appliquer la stratégie commerciale définie par la Direction.
- Gérer de manière autonome vos dossiers de la prospection à la finalisation des contrats.
- Analyser et définir des plans d'actions par catégorie de CA, secteur d'activité et secteur géographique.

Démarche Qualité :

- Travailler en transverse avec le service clients dans le cadre du suivi satisfaction client.
- Valoriser auprès des clients les procédures ISO 18295 et RSE.
- Sécuriser les réponses commerciales apportées aux clients, et lier à la qualité du traitement des appels.
- Participer à des réunions hebdomadaires interservices.
- Proposer des plans d'actions pour optimiser la qualité de service dans une démarche continue.

Administratif clients :

- Réaliser la saisie des dossiers clients sur le CRM commercial.
- Suivre les périodes d'essai client
- Maitriser les prestations vendues aux clients et préparer les contrats
- Contrôler, opérer un suivi préventif et analyser les arrêts clients

Vos Compétences et vos Qualités :

- Sens aigu du business et du développement commercial.
- Aisance relationnelle et sens de la communication.
- Maîtrise des outils informatiques et du CRM, notamment AIRTABLE.
- Sens de l'organisation, de l'analyse, de synthèse.
- Expérience de 5 ans minimum en tant que commercial(e) développeur(se).
- Loyauté et respect de la hiérarchie.
- Garant de la confidentialité liées à l'activité professionnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Neutralité & objectivité
- Flexibilité et adaptabilité face aux enjeux de la Business Unit.
- La maîtrise du logiciel CALLIBRI est un plus.

Pourquoi Nous Rejoindre ?

En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'un statut cadre au forfait jours, d'un environnement de travail stimulant et de la possibilité de participer activement à la croissance d'une entreprise ambitieuse.

Vos contributions seront régulièrement évaluées lors d'entretiens individuels managériaux et par des reportings pour atteindre les objectifs fixés.

Prêt à relever le défi ? Envoyez votre candidature et rejoignez une équipe où votre talent fera toute la différence. Ensemble, développons notre avenir !

Postulez dès maintenant !

Bienvenue chez AGAPHONE

Depuis 40 ans, La Société AGAPHONE est leader sur le marché de l'accueil téléphonique externalisé.

Forte d'une présence élargie sur tout le territoire français, sa capacité d'adaptation, d'innovation et ses valeurs humaines, lui permettent de se développer toujours davantage.

Sa réactivité, son savoir-faire et son professionnalisme constituent les points forts de la Société AGAPHONE qui lui permettent d'accroitre chaque jour son implantation en France et d'asseoir sa notoriété sur le marché.

Dans le cadre de son développement AGAPHONE recherche son/sa Business Developer H/F.

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Stratégie commerciale
• Contrôle qualité
• Veille concurrentielle
• CRM
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’adaptation