Chargé E-Commerce Spécialiste Marketplaces & Performance Produit H/F - STORE MENUISERIE

Qui nous sommes

Store Menuiserie est un pure player e-commerce spécialisé dans les pièces détachées et motorisations pour la menuiserie (volets roulants, portails, fenêtres). Plusieurs milliers de commandes par mois, un catalogue technique exigeant, une présence forte sur les marketplaces nationales.

Nous sommes une équipe de 3 personnes. Pas de réunion inutile. Pas de validation en 5 étapes. Tu proposes, tu décides, tu exécutes - et les résultats sont visibles dès le lendemain.

Tu ne vends pas des produits. Tu les rends incontournables sur les marketplaces.

Optimiser une fiche produit, surveiller sa Buy Box, analyser ses metrics pour reprendre l'ascendant sur un concurrent - c'est ce que tu fais instinctivement. Chez Store Menuiserie, tu vas en faire ton quotidien, à grande échelle, avec toute la liberté d'une PME qui va vite.

Ta mission principale - Les Marketplaces

C'est le coeur du poste. Les marketplaces représentent l'essentiel de notre chiffre d'affaires. Tu en deviens le(la) référent(e) interne, de la fiche produit à la Buy Box, du visuel à l'analyse concurrentielle.

Fiches produits - Création & Optimisation

- Créer les fiches produits de A à Z : titre optimisé, bullet points percutants, description longue orientée conversion et SEO marketplace
- Enrichir les fiches existantes : attributs manquants (dimensions, compatibilités, matériaux), normalisation des données, nettoyage des anomalies catalogue
- Adapter les titres et descriptions aux algorithmes de chaque plateforme (A9/A10 Amazon, règles Cdiscount, exigences Manomano) - pas un copier-coller, une vraie stratégie par canal
- Structurer les données de compatibilité produit : associations références / modèles / marques dans un univers de pièces détachées techniques
- Maintenir des scores de qualité fiche élevés : taux de complétude, score contenu, correction des alertes anomalies en continu

Amélioration des visuels produits

- Auditer la bibliothèque visuelle : produits sans image, visuels non conformes aux guidelines, qualité insuffisante
- Retoucher et produire des visuels avec Photoshop / Canva : recadrage, détourage, harmonisation, ajout d'infographies techniques
- Créer des contenus A+ / EBC sur Amazon : modules comparatifs, visuels produit enrichis, tableaux de compatibilités
- Décliner les visuels selon les formats et exigences de chaque marketplace (ratio, résolution, interdictions...)
- Coordonner avec les fournisseurs pour obtenir des assets visuels de qualité

Suivi de la Buy Box & performance vendeur

- Monitorer quotidiennement l'obtention de la Buy Box : identifier les pertes, analyser les causes (prix, délai, score, stock)
- Mettre en place et ajuster les règles de repricing pour optimiser la Buy Box sans sacrifier les marges
- Suivre les indicateurs vendeur : ODR, taux d'expédition à temps, taux d'annulation - et agir avant les alertes
- Réagir aux alertes plateformes : suppression de fiche, suspension d'ASIN, demandes de conformité
- Analyser les positions concurrentielles : qui prend la Buy Box, à quel prix, avec quelle offre

Campagnes publicitaires & pilotage de la performance

- Gérer les campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands sur Amazon : structuration, mots-clés, enchères
- Optimiser les ACoS et ROAS en continu : termes à exclure, produits à pousser, campagnes à mettre en pause
- Suivre les KPIs marketplaces au quotidien : CA par canal, taux de conversion, panier moyen, taux de retour, score vendeur
- Construire et maintenir des tableaux de bord de performance pour piloter les décisions en temps réel

Intégration flux & gestion des plateformes

- Gérer les flux produits via Seller mania, Mirakl ou équivalent : règles de mapping, synchronisations, conformité données
- Intégrer de nouvelles marketplaces : paramétrage du compte vendeur, configuration des flux, tests de mise en ligne
- Gérer les anomalies de flux : alertes d'erreurs, produits bloqués, refus de mise en ligne

En parallèle - Site marchand & communication

En dehors des marketplaces, tu prends en main les autres canaux digitaux de Store Menuiserie :

- Site marchand : création et optimisation SEO des fiches sur PrestaShop, suivi SEO/SEA, optimisation du parcours client
- Communication : newsletters BtoB/BtoC, supports visuels digitaux et print, campagnes promotionnelles multicanales
- Pilotage : participation aux décisions commerciales, pricing, marketing - et renfort logistique ponctuel en PME de 3

Le profil qu'on recherche

Les indispensables - sans exception :

- Minimum 3 ans d'expérience en e-commerce
- Minimum 1 an d'expérience opérationnelle sur les marketplaces (Amazon Seller Central, Cdiscount, Manomano ou équivalent)
- Tu as déjà optimisé des fiches produits pour les algorithmes marketplace
- Tu connais la Buy Box : comment la gagner, pourquoi on la perd, comment on la défend
- Formation en commerce, marketing digital ou communication

L'absence d'expérience marketplace opérationnelle est un critère éliminatoire.

Les vrais atouts qui font la différence :

- Tu es orienté(e) résultats : ACoS, taux de conversion, Buy Box rate, panier moyen - ces indicateurs font partie de ton quotidien
- Une fiche produit mal renseignée ou sans visuel conforme, ça te dérange physiquement
- Maîtrise d'un outil de gestion de flux : Lengow, Channable, Mirakl...
- Excel sans complexe : formules, TCD, import CSV, analyse de données
- Tu sais retoucher un visuel produit avec Photoshop ou Canva
- Tu es à l'aise dans une petite structure : autonomie totale, réactivité, polyvalence