Secretaire Apres Vente Volkswagen H/F - Polmar

Nous recherchons un(e) secrétaire Après-Vente Automobile (H/F)

Votre mission principale
Vous êtes le premier contact de nos clients pour l'atelier.
Votre rôle essentiel sera la prise de rendez-vous atelier par téléphone, avec professionnalisme, clarté et sens du service.

Vos missions

Réception et gestion des appels entrants clients
Prise de rendez-vous atelier (entretien, réparations, diagnostics.)
Renseignement sur les prestations et délais
Mise à jour des dossiers clients dans le logiciel interne
Coordination avec les équipes atelier et réception
Suivi administratif lié à l'activité après-vente

Profil recherché

Expérience souhaitée en secrétariat, relation client ou après-vente automobile
Aisance téléphonique et sens du service
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes
Maîtrise des outils informatiques
Connaissance du secteur automobile ou de la marque Volkswagen : un plus apprécié

Ce que nous offrons

Un CDI 39h dans une concession dynamique
Un environnement de travail structuré et bienveillant
Une équipe expérimentée pour vous accompagner
Une marque reconnue pour son exigence et sa qualité

Experience: 12 Mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Logiciels bureautiques
• Gestion des rendez-vous
• Permanence téléphonique