Alternance - Réceptionniste Polyvalent H/F - Tunon Caen
- Alternance
- Tunon Caen
Les missions du poste
L'Ecole Internationale Tunon, école spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme, de l'événementiel, du luxe et de l'aérien, composée de 17 campus en France et à Genève.
L'Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour son partenaire, un hôtel de chaine moyen de gamme situé à Caen, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en alternance.
Cette offre d'alternance est disponible dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie (Bac +3), niveau requis : Bac +2.
Vos missions
En collaboration directe avec la réception, le bar et le restaurant, vous participerez activement à l'activité opérationnelle quotidienne de l'établissement.
Accueil & réception :
- Accueillir les clients avec courtoisie, en français et en anglais
- Réaliser les check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes)
- Renseigner les clients sur l'hôtel, les services, les activités à Honfleur et aux alentours
Gestion administrative :
- Encaisser les paiements, établir les factures
- Saisir et actualiser les données dans le PMS
- Réaliser le suivi des plannings d'occupation
Polyvalence hôtelière :
- Aider au service des petits-déjeuners
- Participer à la coordination avec les équipes d'étages
- Contribuer à la bonne tenue des espaces communs (hall, réception)
Le profil recherché
Profil recherché et conditions
- Formation en hôtellerie / tourisme en cours ou formation commerciale (BTS, Bachelor)
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Autonomie, rigueur, ponctualité
- Maîtrise du français et bon niveau d'anglais oral
Pourquoi choisir l'École TUNON de Caen :
Reconnue pour son expertise dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme et du luxe, l'École TUNON de Caen vous offre :
- Une formation professionnalisante en lien direct avec le terrain
- Un accompagnement personnalisé dans votre recherche et votre suivi d'alternance
- Un réseau d'entreprises partenaires reconnu
- Des enseignements axés sur le savoir-être, l'excellence du service et l'employabilité
Charlène vous contactera afin de prendre rendez-vous avec vous dans le cadre de votre admission, et vous proposer un encadrement adapté.
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Français