Assistant Commercial et Accueil H/F - 3F

Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.

Chez 3F, nous favorisons l'inclusion en proposant des offres accessibles à toutes et tous. Le recrutement, l'intégration et l'accompagnement de carrière des personnes en situation de handicap font partie des valeurs portées par nos équipes. Diversité des profils, des parcours et des expériences font la richesse de notre entreprise.

3F Normanvie, filiale du Groupe 3F, gère près de 24 000 logements sociaux situés dans la Seine-Maritime, l'Eure, la Manche et le Calvados. Avec l'implication de nos 344 collaborateurs et collaboratrices, nous plaçons la qualité de service au coeur de notre mission, tout en nous engageant activement dans l'accompagnement des familles en difficulté. Plus de 2000 familles intègrent nos logements chaque année et nous investissons annuellement environ 100M€ sur le territoire normand au bénéfice de nos locataires et des demandeurs de logements. Rejoindre 3F Normanvie, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée, où chacun et chacune joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de vie de nos locataires.Au sein de notre agence de Caen, vous assurerez le traitement administratif du processus d'attribution des logements dans le cadre de la politique définie par le Groupe et de la règlementation en vigueur, et assurer le lien commercial et relationnel avec l'ensemble des acteurs du secteur (clients, candidats, partenaires, représentants des institutions...).
Vos principales missions sont :

Accueil
· Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques
· Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur
· Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d'autres services de l'agence
· Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients

Gestion de la demande (dossiers de candidatures)
· Constituer et saisir les dossiers de candidature, enregistrer l'ensemble des renseignements des dossiers de candidatures permettant l'identification des demandeurs
· S'assurer de l'information des réservataires du congé du logement et organiser les relances nécessaires à la présentation de candidats

Commercialisation et mobilité
· Rechercher des candidats dans le cas d'un logement rendu, d'une reprise ou d'un logement sans affectation, dans le cadre de la politique d'attribution du Groupe
· Sur les territoires détendus, participer aux actions commerciales pour rechercher des clients
· Recueillir et communiquer les informations liées au logement (état des lieux, mutations, spécificités du site, environnement...) en relation avec le personnel concerné

Assistanat d'activité
· Classer et archiver suivant les règles de conservation définies
· Effectuer les recherches d'informations, instruire les dossiers
· Participer à la circulation de l'information auprès d'interlocuteurs internes et externes
· Assurer la gestion du courrier de l'agence

* Télétravail * 30 jours de congés payés * RTT * Mutuelle avantageuse * Intéressement * Prise en charge des frais de transport en commun (60%) * Carte restaurant (60% pris en charge) * Avantages CSE

De formation Bac +2 type BTS (Professions Immobilières), vous disposez d'une expérience significative de la fonction de préférence acquise chez un bailleur social pendant laquelle vous avez fait preuve d'organisation, de réactivité et de sens du contact.

Poste en CDI à temps complet (du lundi au vendredi)

• Traitement du courrier