Directeur de Projets Performance Opérationnelle H/F - 14

Intégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c'est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en oeuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.

Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !

Rattaché(e) directement à la Directrice de la Région Nord Normandie Est, vous occupez un poste transverse à fort enjeu stratégique. En étroite collaboration avec la Directrice de Région, vous pilotez les projets structurants du périmètre et animez la démarche de performance opérationnelle, en interaction fonctionnelle avec l'ensemble des agences et des fonctions support.

Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :

Pilotage de projets stratégiques - PMO Régional

- Assurer le rôle de PMO à l'échelle de la région Nord Normandie Est
- Piloter le déploiement du planning de projets régionaux et en garantir le suivi et la bonne exécution
- Contribuer au cadrage des projets régionaux : définition des objectifs, des ressources, des jalons et des indicateurs de succès
- Couvrir les projets siège impactant la fluidité de l'exploitation en agence : process ADV, déploiement de la maintenance, et autres chantiers transverses
- Assurer le reporting régulier auprès de la Directrice de région et des parties prenantes concernées
- Accompagner les évolutions organisationnelles induites par les projets et piloter la conduite du changement auprès des équipes

Amélioration continue et standardisation des méthodes

- En collaboration avec les différentes directions fonctionnelles et opérationnelles, identifier les meilleures pratiques opérationnelles et contribuer à leur formalisation et standardisation
- Piloter la mise en place d'outils et de processus harmonisés à l'échelle régionale
- Participer activement au déploiement des nouvelles méthodes auprès des agences et accompagner le changement sur le terrain
- Assurer le lien entre les fonctions support et les équipes opérationnelles : traduire les orientations siège en actions concrètes sur le terrain, et remonter les réalités terrain

Pilotage et optimisation de la performance opérationnelle

- Porter une vision transverse de la performance régionale et accompagner les différentes directions opérationnelles dans l'optimisation de leurs résultats (réduction de coûts, productivité, achats)
- Avec le service contrôle de gestion opérationnel, structurer le suivi de la performance, : mise en place de tableaux de bord, animation des rituels de performance, suivi des plans d'action
- En lien avec les services Administration des Ventes et Contrôle de Gestion, analyser les indicateurs opérationnels et challenger les agences sur leurs résultats
- Participer à l'élaboration des plans d'action pour les agences en situation critique et en assurer le suivi jusqu'à la résolution
- Contribuer à l'optimisation de la performance achats en lien avec les interlocuteurs concernés
- Piloter l'optimisation des flux de déchets dangereux et non dangereux à l'échelle régionale