Agent Polyvalent Hotellerie H/F - 14

La Direction du commissariat d'outre-mer de Guyane (DICOM GYE) est un organisme interarmées du Service du Commissariat des Armées qui assure des missions d'administration générale et de soutiens communs de façon mutualisée au profit des formations administratives du ministère des armées relevant de son périmètre de compétence.
Le contact avec les administrés se réalise via les espaces multi-services ATLAS (Accès en tout Temps, tout Lieu Au soutien) de la division conduite du soutien (DCS). Les espaces ATLAS sont des lieux d'accueil, d'orientation et de délivrance de prestation multiservices. Positionnés au plus près des soutenus, ils assurent l'accompagnement et le conseil des soutenus dans l'expression de leur besoin, la délivrance des prestations et le suivi de leurs dossiers. En particulier, ils les informent et vérifient la complétude des dossiers, facilitent l'interface avec les traitants en back-office. Le titulaire travaillera au sein de la cellule hébergement positionnée sous l'autorité hiérarchique du chef ATLAS. L'ATLAS est rattaché au BCRS.

Le titulaire du poste assure des tâches techniques et administratives dans le cadre du suivi et de la gestion de l'hébergement en BCC à Cayenne. Il est amené à se déplacer régulièrement pour assurer ces tâches sur les différents sites des FAG. Certaines tâches peuvent nécessiter le transport et la manutention de petits équipements.

Par ailleurs, il peut délivrer des prestations de 1er niveau dans d'autres domaines d'activité de l'ATLAS (administration, droits financiers individuels, habillement, logistique) et orienter les administrés vers les services compétents dans toutes les fonctions de soutien assurées par la DICOM-GSC de Guyane.

L'agent hébergement est chargé de :
- accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ;
- assurer le suivi et la facturation sur le logiciel de gestion SIGMESS (module hébergement) ;
- réaliser les opérations d'arrivée et de départ (gestion des demandes, mobilier, états des lieux) ;
- contribuer au respect du règlement intérieur des BCC ;
- effectuer les demandes de travaux via Eureka et en assurer le suivi ;
- assurer le suivi des attestations d'assurance des hébergés et effectuer les relances ;
- assurer les réparations de premier niveau (échanges ampoules, débouchage siphon, échange serrures,.) ;
- concourir à la sécurité des locaux et des équipements (rondes, contrôles INFRA, affichage) ;
- assurer les relations avec les prestataires extérieurs (maintenance, entretien, sécurité).