Charge de Relation Client H/F - 14

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de relation client dans le secteur bancaire.

Vos Missions principales
¿ Gestion des demandes clients : Garantir un service de qualité aux clients
sur les produits d'épargne salariale.
¿ Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant leur
épargne salariale : Appels, emails, demandes outil CRM
¿ Suivi administratif : Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients et le
retour client par écrit ou oral
¿ Coordination avec les équipes internes : Collaborer avec d'autres équipes
pour apporter in fine la réponse adaptée aux situations de nos clients
Entreprise.
¿ Travail en équipe : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Relation
Entreprise pour garantir un service intégré et réactif.
¿ Mise à jour des bases de données : Tenir à jour les informations clients et
les dossiers administratifs.

Formation aux fondamentaux Epargne Salariale sera proposée ainsi que la prise en main des outils CRM internes