Alternance BTS Ndrc ou Bachelor Rdc Commercial Sédentaire en Aménagement d'Intérieur H/F - 14

Groupe Alternance Caen - L'école de l'alternance à taille humaine, active avec toi, dans tes recherches d'alternance !

Spécialisé dans la formation en alternance depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui 73 écoles partout en France ; et afin de confirmer notre présence nationale : nous sommes arrivés il y a trois ans dans le Calvados avec l'ouverture du Groupe Alternance Caen.

Notre établissement forme les talents de demain du niveau Bac à Bac +3, dans les domaines du commerce, du marketing, de la gestion d'entreprise et de l'administratif - exclusivement en alternance.

Notre philosophie repose sur trois valeurs essentielles :

La proximité : une école à taille humaine, ancrée dans le tissu local, à l'écoute des besoins des jeunes et des entreprises.

L'accompagnement : un suivi personnalisé tout au long du parcours, de la recherche d'entreprise jusqu'à l'obtention du diplôme.

La réactivité : une équipe disponible et attentive pour répondre rapidement aux besoins de nos apprenants et partenaires.

Rejoindre Groupe Alternance Caen, c'est choisir une école familiale, avec de petits effectifs pour garantir un accompagnement individualisé, une formation professionnalisante et une insertion réussie dans le monde du travail.Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans l'aménagement d'intérieur et la rénovation, son/sa futur(e) commercial(e) sédentaire en alternance afin de compléter l'équipe et la performance du showroom.

Sous la responsabilité de ton tuteur et en lien avec l'équipe du magasin, tu participeras activement à la performance commerciale au travers de diverses missions :

- Accueillir les clients en showroom, par téléphone ou par e-mail

- Analyser les besoins des clients (surface, type d'habitat, usage, budget) et conseiller les clients sur les différentes solutions

- Présenter les caractéristiques techniques, esthétiques et énergétiques des produits

- Rassurer et accompagner les clients dans leur projet

- Établir les devis personnalisés (produits, options, installation)

- Argumenter les offres commerciales et conclure les ventes

- Suivre les relances commerciales et chaque cycle de vente

- Gérer les commandes clients et le suivi administratif associé

- Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux

- Traiter les demandes entrantes (appels, formulaires, leads web)

- Qualifier les prospects et planifier les rendez-vous si nécessaire

- Assurer le suivi de la relation client jusqu'à la signature

- Fidéliser la clientèle par un accompagnement de qualité

- Travailler en lien étroit avec les équipes techniques et poseurs

- Transmettre les informations nécessaires à la bonne réalisation des chantiers

- Suivre l'avancement des projets (commande, installation, SAV simple)

- Suivre les indicateurs commerciaux (taux de transformation, panier moyen, CA)

- Participer à la bonne tenue du showroom (propreté, mise en valeur des produits)

- Participer aux événements commerciaux (portes ouvertes, salons locaux)