Employé Polyvalent en Alternance H/F - Ecofac Retail Caen

- Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services proposés par le café - Préparer et servir des boissons chaudes et froides, ainsi que des produits alimentaires - Assurer la mise en place et l'entretien de l'espace de vente et de la salle - Gérer les encaissements et les opérations de caisse - Participer à la gestion des stocks, réceptionner et ranger les produits - Assurer le nettoyage et l'hygiène des lieux de travail selon les normes en vigueur - Collaborer avec l'équipe pour garantir un service de qualité et un bon fonctionnement du café - Participer à la mise en place d'animations ou d'événements au sein du café - Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations pour optimiser le service - Développer des compétences en vente et en relation client.

- Dynamisme et motivation : implication dans les tâches quotidiennes.
- Souriant(e) et bon relationnel : capacité à accueillir et orienter les clients.
- Bonne présentation et attitude professionnelle : image positive auprès de la clientèle.
- Sens du service client : serviable et attentif(ve) aux besoins.
- Écoute et adaptabilité : savoir s'ajuster aux situations et aux demandes variées.
- Esprit d'équipe : travailler en collaboration avec collègues et encadrants.
- Ponctuel et fiable : A l'heure et sait prévenir en cas de retard et jus absence

• Service client
• Sens du relationnel
• Dynamisme
• Gestion des stocks
• Capacité d'écoute
• Encaissement