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Conseiller Clientèle Particuliers Caen H/F - 14
Description du poste
- Ecofac Business School Caen
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Caen - 14
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Alternance
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Publié le 19 Février 2026
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans secteur bancaire recherche son futur Conseiller Clientèle Particuliers F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un Bachelor BAnque Finance Assurance en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.Rattaché.e à la direction de l'agence, vos missions principales sont les suivantes :
- Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.- Analyser la situation financière des clients pour proposer des solutions personnalisées.- Gérer et suivre un portefeuille de clients particuliers, en assurant une relation de confiance.- Réaliser des actions de prospection pour développer la clientèle et fidéliser les clients existants.- Participer à la mise en place d'actions commerciales et de promotions des produits bancaires.- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client et résoudre les litiges.- Suivre les évolutions réglementaires et les nouvelles offres de produits pour assurer une information à jour auprès des clients.- Contribuer à la gestion administrative des comptes clients et à la mise à jour des bases de données.
Compétences requises
- Service client
- Prospection commerciale
- Fidélisation des clients
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Chiffres clés de l'emploi à Caen
- Taux de chomage : 11%
- Population : 106230
- Médiane niveau de vie : 20770€/an
- Demandeurs d'emploi : 12120
- Actifs : 46431
- Nombres d'entreprises : 8179
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