Gestionnaire Recouvrement H/F - 14

Fondée en 1871, parmi les plus anciennes écoles de commerce françaises, l'EM Normandie figure parmi les 38 écoles de management membres de la Conférence des Grandes Écoles (CGE) sur 400 écoles de commerce existant en France.

Figurant parmi les meilleures Business Schools mondiales, elle compte aujourd'hui plus de 6353 apprenants répartis sur 6 campus, à Caen, Le Havre, Paris, Dubaï, Dublin, Oxford . L'EM Normandie est triplement accréditée EQUIS, AACSB et AMBA. Moins de 1% des Business Schools dans le monde détiennent cette triple couronne, ce qui atteste de son excellence sur la scène internationale.Titre du poste à l'interne : Comptable Recouvrement H/F

Dans le cadre d'un CDD de plusieurs mois à pourvoir début mars, l'EM Normandie recherche un.e Gestionnaire Recouvrement H/F pour rejoindre l'équipe basée à Caen.
Le.a Gestionnaire Recouvrement contribue au bon fonctionnement du service comptable et financier et de l'Association dans son ensemble par son appui et son expertise dans la gestion du recouvrement.

Missions principales :

- Effectuer la gestion du recouvrement selon les missions et objectifs fixés par la responsable du service en application des règles et procédures en vigueur au sein de l'Association :
- Saisie des encaissements journaliers
· Effectuer les relances amiables et pré-contentieux (téléphone, email, courrier) des factures impayées étudiants
· Adapter la stratégie de relance selon le type de client et le niveau de risque
· Négocier des solutions de paiement (échelonnement, délais)
· Formaliser les accords dans les outils de suivi
- Mettre à jour les informations clients dans l'outil de gestion (CRM, ERP, logiciel comptable).

- Réception et traitement des litiges
- Proposer et suivre les actions correctives
- Assurer les interfaces pratiques et organisationnelles avec les autres services
- Réaliser des tableaux de bord, fichiers comptables et les tenir à jour
- Participer activement aux réunions du service et inter services