Conseiller Clientèle H/F - 14

Votre mission

Rejoignez une entreprise innovante où l'humain est au coeur de tout !

Vous recherchez un environnement dynamique, stimulant et tourné vers l'innovation ?
Vous aimez le contact humain et savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?
Et surtout, vous souhaitez donner du sens à votre travail en accompagnant des clients au quotidien ?
Alors ne cherchez plus : cette opportunité est faite pour vous !

ADECCO accompagne son client CONCENTRIX, spécialisé dans la relation client basé à Caen dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD (minimum 6mois)

Votre rôle sera de répondre aux questions et accompagner les clients par mail, téléphone ou encore par chat instantané selon le secteur d'activité auquel vous serez affecté : banque, ameublement, énergie etc...

Vos missions clés :

Analyser les demandes selon le besoin et la situation
Traiter les demandes (réclamations selon les procédures définies)
Assurer un suivi des contacts et dossier client
Réaliser les ventes de produits/services et conseiller le client
Gestion en back-office
Maîtriser un argumentaire et gérer les objections.

Infos Pratiques :

Salaire :1801,80 euros Brut + primes sur objectifs
Avantages : mutuelle 80% prise en charge, CSE, conciergerie sur le site, Télétravail possible 1j/semaine après 6 mois
Jours travaillés : du lundi au samedi
Amplitude horaire : Plage horaire 8h - 20h ( planning selon projet)
Localisation : CAEN, 2 sites FRESNEL et COLOMBELLES
Contrat : 35h réalisé 32,5H en CDD de 6 mois minimum
Votre profil

Vous avez eu une première expérience dans la relation client/vente et vous souhaitez en découvrir davantage dans ce secteur ?
Vous maitrisez la langue française et vous êtes très à l'aise à l'oral ainsi qu'à l'écrit. L'orthographe est un de vos points forts et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique ?
Votre profil nous intéresse !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.