Chargé d'Appui au Pilotage et à l'Accompagnement des Évolutions H/F - 14

Lieu de travail : DAPAC (Délégation de l'appui au pilotage et de l'amélioration continue) - Campus 1.

La DAPAC (Délégation de l'appui au pilotage et de l'amélioration continue) accompagne la présidence et la Direction Générale des Services dans le pilotage de l'établissement. Elle assure un rôle de coordination, d'analyse, d'accompagnement au développement de projets, de prospective et de conseil autour de ses trois missions principales :

- Pilotage de l'information décisionnelle ;

- Développement de la qualité ;

- Soutien aux projets stratégiques.Positionnement hiérarchique :Sous la responsabilité de la directrice de la DAPAC. Lien transversal avec la direction des ressources humaines.

Missions principales du poste :

Le ou la chargé(e) d'appui au pilotage et à l'accompagnement des évolutions a pour mission d'accompagner l'amélioration continue des services et composantes de l'Université de Caen Normandie sur toutes les questions liées aux évolutions des organisations internes et des pratiques professionnelles. Cet accompagnement se fait en particulier en utilisant les méthodes de la facilitation et de la médiation de projet.

Ces évolutions peuvent être liées, par exemple, à des réorganisations de services, au déploiement d'un projet de service, au déploiement d'une nouvelle application informatique, ou de tout autre projet suscitant des évolutions de pratiques professionnelles et nécessitant un accompagnement au changement des équipes.

Vous exercez ces missions sous l'autorité de la directrice de la DAPAC au sein du pôle dédié au développement de la qualité.

Dans le cadre des accompagnements mis en oeuvre, vous participez à l'élaboration et au déploiement d'une offre d'accompagnement pouvant relever de différentes approches :

- Elaboration d'une stratégie d'évolution ;

- Aide au pilotage des projets d'évolution ;

- Conception des plans d'accompagnement au changement ;

- Réalisation de missions d'évaluation des évolutions ainsi que de missions d'audit organisationnel et de maîtrise des risques permettant d'inscrire les services accompagnés dans une démarche d'amélioration continue ;

- Partage et mutualisation des bonnes pratiques dans le cadre de l'animation de communautés, groupes ou filières métier.

Le poste s'inscrit dans un environnement de travail collaboratif et transversal. La personne recrutée travaillera en collaboration étroite avec la direction des ressources humaines. Intégrée au pôle « Développement de la qualité » de la DAPAC, elle sera pleinement impliquée au réseau collaboratif interne de l'Université de Caen (« UNIQUAL »).

Activités et tâches du poste :

Contribuer à la conduite du changement dans le cadre de projets d'évolution (organisationnelle, numérique, managériale...) ;

Identifier les impacts des évolutions sur les processus, les métiers, les outils, et accompagner l'émergence et la mise en oeuvre de solutions ;

Déployer des méthodologies de gestion de projet (conduite du changement, agilité...) ;

Animer des ateliers de co-construction ou de design thinking ;

Contribuer à développer la culture de l'amélioration continue au sein de l'établissement.