Qualiticien en Formation Professionnelle au Sufca H/F - 14

Lieu de travail : SUFCA - Bâtiment B - Campus 1 - Caen.

Le service universitaire de la formation continue et de l'alternance (SUFCA) développe et structure les relations avec le tissu socio-économique du territoire sur le champ de la formation professionnelle, en sécurisant les process administratifs de la passation des contrats à la perception des recettes et en accompagnant opérationnellement les composantes dans le développement de leur offre de formation en alternance et continue. Il anime également le respect des normes qualité.Positionnement hiérarchique :

Le ou la Qualiticien(ne) est rattachée au SUFCA sous la responsabilité de la responsable du pôle qualité et amélioration continue de la formation professionnelle UNICAEN. Il/elle exercera une partie de ses missions pour l'IAE Caen, Ecole Universitaire de Management et composante de l'université.

Missions principales du poste :

AU SUFCA, en coordination avec la responsable qualité du SUFCA :

Animer la démarche d'amélioration continue pour la Formation Professionnelle à l'université de Caen Normandie

Sensibiliser, former et accompagner des personnels en charge de la Formation Professionnelle aux exigences de la démarche qualité (groupes de travail, réunions...)

Assurer la gestion documentaire qualité du service

Elaborer et mettre en place les outils d'analyse, de pilotage, de régulation (indicateurs, tableaux de bord, plan d'actions) et en assurer le suivi afin de produire des bilans et des statistiques

Réaliser des audits qualité internes et externes

Participer à la réalisation des enquêtes, des analyses statistiques

Assurer le suivi des indicateurs annuels (code du travail, chiffre clés FP etc.)

Restituer des observations et des travaux (rapports, notes de synthèse)

Participer à la veille juridique sur le domaine concerné (la qualité en formation professionnelle).

A L'IAE, en lien avec la direction, les responsables de service et les responsables pédagogiques de l'IAE :

Participer à la démarche d'amélioration continue avec les équipes administratives et enseignantes: proposer, collecter et suivre les actions d'amélioration continue en lien avec les orientations stratégiques de l'institut

Mener annuellement l'audit interne de la certification QUALICERT et présenter les résultats en conseil d'institut

Coordonner la certification de services QUALICERT aux côtés de la direction et déployer les outils d'accompagnement et procédures internes

Mettre à jour les procédures internes existantes et vérifier leurs compatibilités avec les procédures de l'université

Mettre à jour les tableaux de suivi: suivi des indicateurs dans le cadre des remontées annuelles au réseau IAE FRANCE, suivi des actions d'amélioration continue au sein des services et des formations

Conditions particulières d'exercice :

Une présence sur les deux lieux (campus 1 et 4) est requise en fonction de l'activité