Alternance BTS Gpme - Assistant Administratif en Alternance H/F - 14

Groupe Alternance Caen - L'école de l'alternance à taille humaine, active avec toi, dans tes recherches d'alternance !

Spécialisé dans la formation en alternance depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui 73 écoles partout en France ; et afin de confirmer notre présence nationale : nous sommes arrivés il y a trois ans dans le Calvados avec l'ouverture du Groupe Alternance Caen.

Notre établissement forme les talents de demain du niveau Bac à Bac +3, dans les domaines du commerce, du marketing, de la gestion d'entreprise et de l'administratif - exclusivement en alternance.

Notre philosophie repose sur trois valeurs essentielles :

La proximité : une école à taille humaine, ancrée dans le tissu local, à l'écoute des besoins des jeunes et des entreprises.

L'accompagnement : un suivi personnalisé tout au long du parcours, de la recherche d'entreprise jusqu'à l'obtention du diplôme.

La réactivité : une équipe disponible et attentive pour répondre rapidement aux besoins de nos apprenants et partenaires.

Rejoindre Groupe Alternance Caen, c'est choisir une école familiale, avec de petits effectifs pour garantir un accompagnement individualisé, une formation professionnalisante et une insertion réussie dans le monde du travail.Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le secteur du nettoyage, son/sa futur(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance afin de compléter l'équipe.

Sous la responsabilité de ton tuteur et en lien direct avec les équipes, tu participeras à diverses missions administratives :
- Gestion du standard téléphonique : répondre aux demandes (notamment des assurés), prise de messages pour les appels auxquels on ne peut pas répondre immédiatement, orienter vers la bonne personne le cas échéant.

- Traitement des mails.

- Utilisation du logiciel EBP et montage dossier papier.

- Prise des rdv (relevés en vue de l'élaboration des devis) de Murielle, la chargée d'affaires auprès des assurés, en optimisant ses trajets, requalifiant les travaux (par rapport à mission reçue), et en apportant des précisions si nécessaire sur l'accès (interphone, code, étage, indications sur la maison lorsqu'elle est difficile à trouver, etc...). Attention, l'absence de l'entreprise est à anticiper.

- Etablissement des devis simples

- Envoi des devis

- Facturation (sur la base des devis après vérification éventuelle auprès des équipes) et envoi des factures aux bonnes personnes (experts, assurance, assurés en direct...)

-Envoi des factures (avec documents annexes : constat de fin de travaux, enquête de satisfaction, rapport de recherche de fuite) -Alimentation des dossiers sur les portails de nos mandants.

-Relances clients