Conseiller Client Bancaire H/F - 14

Concentrix est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.

Avec une présence internationale dans 90pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom...Par le biais de différents cannaux de communication (mails & appels) votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégiés des clients de notre partenaire bancaire.

Vous aurez pour missions de :

- Traiter les différentes demandes des clients (concernant la gestion courante de leur compte)
- Accompagner les clients dans leurs diverses démarches (transactions simples) ;
- Gérer les demandes de parrainage ;
- Informer les clients (au sujet des services liés à leur CB, autorisation de découvert, ...)
- Fidéliser les clients ;