Responsable des Ventes CRM H/F - 14

Missions principales

1. Pilotage et déploiement de la stratégie commerciale

- Mettre en oeuvre le plan des ventes sur ses secteurs.
- Suivre et analyser les résultats, assurer un reporting régulier.
- Organiser les flux commerciaux et garantir le respect des procédures (délai de paiement, retours SAV, etc.).

2. Développement commercial & marketing opérationnel

- Participer à la définition des objectifs de croissance.
- Planifier et superviser les actions promotionnelles B2B/B2C.
- Déployer de nouveaux canaux de distribution et nouvelles marques/produits.
- Analyser le marché et la concurrence pour adapter l'offre.

3. Animation et gestion des clients

- Prospecter et développer de nouveaux clients et réseaux.
- Accompagner les adhésions et animer les membres existants.
- Suivre et négocier avec les clients grands comptes et partenaires stratégiques.

4. Management et animation des équipes

- Encadrer, animer et accompagner la force de vente (itinérants, sédentaires, comptoirs, libre-service).
- Développer les compétences, assurer un suivi personnalisé et relayer la communication interne.
- Anticiper les évolutions du marché et adapter les équipes en conséquence.

5. Développement des gammes produits

- Être référent sur les produits techniques (outillage, équipements...).
- Contribuer à la stratégie de référencement, à la définition des prix et au cycle de vie produit.
- Identifier de nouvelles opportunités et participer aux lancements.

6. Support technique & relation client

- Assurer la mise en service des équipements et un premier niveau de diagnostic technique.
- Conseiller les clients sur les offres, gérer les litiges et garantir un service SAV de qualité.

Formation : Bac +3 (commercial ou gestion)
Expérience réussi sur un poste similaire

Expertise commerciale

- Vente et négociation (BtoB / BtoC)
- Définition et pilotage des objectifs commerciaux
- Élaboration et mise en oeuvre de stratégies de prospection et de développement
- Animation et entretien d'un réseau de partenaires et clients
- Analyse des besoins clients et adaptation de l'offre
- Rédaction et présentation de propositions commerciales et réponses à appels d'offres
- Conduite de la négociation et conclusion des ventes

Gestion & pilotage

- Analyse d'appels d'offres et évaluation de la faisabilité commerciale
- Élaboration, suivi et optimisation de budgets (coûts, marges, rentabilité)
- Estimation des coûts de développement et fixation des prix
- Évaluation des prestataires (qualité, compétences, rapport qualité/prix)
- Gestion réglementaire, contractuelle et suivi des litiges

Veille & analyse marché

- Veille concurrentielle et technologique sur le secteur automobile
- Bonne connaissance du marché, des acteurs et de la réglementation applicable

Compétences informatiques

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Utilisation de logiciels de gestion (CRM, ATS, gestion des stocks, planification)

Expertise technique automobile

- Connaissance approfondie des pièces détachées automobiles
- Maîtrise de la gamme outillage et équipements associés
- Notions solides en mécanique automobile et maintenance

Profil polyvalent combinant compétences commerciales, gestion budgétaire et expertise technique automobile, adapté aux environnements nécessitant développement commercial, pilotage d'appels d'offres et maîtrise du secteur auto.

Agyle Recrutement est une expertise des fonctions du business développement et du middle / top management qui vous accompagne dans vos besoins en recrutement en proposant des profils ciblés et qualifiés.

AR est spécialisé dans le recrutement dans les métiers de la comptabilité, l'expertise comptable, l'audit et conseil pour la région Occitanie ouest.