Responsable Secteur H/F - 14

JOB DIRECT, membre du groupe INTERIM DIRECT réalisant 50 millions € de CA, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement du personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD), dans différents domaines d'activité : BTP, Industrie, Agro-alimentaire, Logistique, Services...Missions
Pilotage et Organisation des activités
- Suivi de la prestation : garantir la bonne exécution des services de collecte
dans le respect des itinéraires, des horaires et des engagements de qualité ;
- Planification des tournées : organiser, adapter et optimiser les plannings
selon les besoins du terrain, les contraintes techniques et les aléas ;
- Suivi du matériel : contrôler l'état des véhicules et équipements au départ
et au retour des tournées ;
- Reporting d'activité : assurer un reporting régulier auprès du Responsable
d'Exploitation ;
- Amélioration continue : formuler des propositions concrètes pour
améliorer la qualité, l'efficience ou la sécurité de la prestation.
Management de proximité
- Encadrement terrain : animer et superviser les équipes de collecte
(conducteurs PL, équipiers), délivrer les consignes et s'assurer de leur bonne
application ;
- Gestion des situations sensibles : gérer les conflits internes ou externes
(équipes, riverains, usagers) et procéder aux recadrages nécessaires dans
le respect des procédures ;
- Intégration : participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux
arrivants ;
- Transmission des valeurs : incarner et relayer les valeurs du Groupe
auprès des équipes.
Suivi et Reporting :
- Saisie des données : collecter, valider et transmettre les informations
d'exploitation dans les outils internes ;
- Éléments de paie : vérifier et remonter les éléments variables de
rémunération ;
- Analyse des indicateurs : suivre les indicateurs de performance (qualité,
sécurité, productivité) et alerter en cas de dérive ;
- Relation client : traiter les réclamations ou anomalies liées à l'exécution
du contrat en lien avec les collectivités.
QHSE :
- Application des procédures : respect et application des consignes QHSE
sur le terrain, en lien avec les protocoles internes, la réglementation en
vigueur et les exigences des collectivités partenaires ;
- Sécurité des équipes : garantir la sécurité des équipages en veillant à
l'application rigoureuse des règles et consignes sur site et lors des
prestations de collecte ;
- Image et posture professionnelle : incarner les valeurs du Groupe et
garantir une communication claire, respectueuse et professionnelle avec les
agents, les usagers et les interlocuteurs externes (collectivités, riverains,
etc.) ;
- Conformité opérationnelle : signaler les incidents ou non-conformités, et
contribuer à la mise en oeuvre d'actions correctives en coordination avec
l'exploitation et les services QHSE.