Alternant - Assistant d'Agence en Alternance H/F - 14

En partenariat avec ECOFAC CAEN, une entreprise spécialisée dans le secteur des Ressources Humaines recherche son futur Assistant d'agence F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Gestion de PME en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2025.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueil & standard : prise en charge des appels, gestion des courriers et emails, suivi de la flotte de véhicules (RDV, révisions, etc.).
- Relation client : traitement des réclamations simples, suivi avec les RS, planification des visites.
- Administratif & ERP : saisie et suivi des Ordres de Service dans Pégase, suivi des encours, gestion des demandes liées aux bailleurs sociaux.
- Administration du personnel (GRH) : interface avec les salariés, préparation des dossiers d'embauche (DPAE, mutuelle...), édition et contrôle des pointages, relance des heures non déclarées (le 25 de chaque mois), suivi des contrats, absences, etc.
- QHSE & sécurité : distribution et traçabilité des EPI, gestion des stocks et de la trousse de secours, participation aux réunions QHSE et application des actions correctives.